contexte

La formation « communication positive » est un outil qui permet avant tout de se connaître soi-même afin d’avoir confiance en ses propres capacités et les mettre à profit auprès des autres.

C’est un atout indispensable pour votre développement personnel et professionnel.

Elle permet d’améliorer et d’enrichir sa perception de soi et des autres, favorisant ainsi l’harmonie et la productivité au travail.

PROGRAMME

Le programme de la formation ZKF :

  • Les fondamentaux de la communication positive
    • La qualité de la relation
    • La communication
    • Communiquer, pourquoi ?
    • Les obstacles
    • Les bases d’une communication
    • Les attitudes d’une communication
    • Savoir écouter, interroger
  • Faire le point sur son comportement
    • Exercice
    • La boussole du conflit
    • Les perceptions
    • Exercice
  • Qu’est-ce que la communication non-verbale, para-verbale
    • Définition
    • Les modes de communication
    • Exercice
    • Comment lire dans le regard
    • Exercice
  • Le vocabulaire gestuel
    • Créer un rapport de confiance
    • La synchronisation
    • Les pièges à éviter
  • Le décodage des attitudes les plus courantes
    • Le langage du corps
    • L’expression faciale
    • Les axes de tête
    • Le nez
    • Les positions des corps sur la chaise
  • Développer l’écoute active
    • Définition et conditions
    • Les 3 formes d’écoute
    • La reformulation
    • Exercice
  • Établir des attitudes positives
    • Acteur de sa vie
    • Le DESC
    • Les 4 C
    • Les 10 règles d’une communication
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A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

  • Comprendre et affiner ses comportements, expressions, émotions et ceux des autres
  • Adopter une meilleure communication pour construire une relation authentique
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Les formateurs ZKF :

  • Formateurs experts
  • Formés à notre modèle pédagogique
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Les méthodes et moyens pédagogiques des formations ZKF : 

  • Méthode expositive, interrogative, démonstrative
    • Exposé
    • Débat
    • Démonstration
    • Support de formation
  • Méthode active
    • Travail en sous-groupes
  • Méthode expérientielle
    • Exercices et travaux de groupe
    • QCM, étude de cas, jeux de rôles, mises en situation

Les « formations à distance » sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams ou Zoom selon les cas.

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Bilan fin formation :

  • Évaluation des acquis sous forme de QCM
  • Évaluation satisfaction de chaque apprenant
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Une attestation de fin de formation avec validation des objectifs est délivrée à chaque apprenant.

Informations

Satisfaction :

Taux de satisfaction 100%
Moyenne 2021-2022

PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne désirant améliorer sa communication.

PRÉ-REQUIS

Aucun

DURÉE

1 jour (7 heures)

NOMBRE DE PERSONNES

10 apprenants maximum

PRIX INTER

1 150 € TTC/personne

FORFAIT INTRA

À partir de 2 150 € TTC/groupe
Formation disponible en classe virtuelle

INFORMATIONS

Organisateur :

Florence Cognard

Téléphone :

06 82 48 96 18

E-mail

contact@zkf.fr

ACCESSIBILITÉ

Si vous êtes en situation de handicap, ZKF vous oriente et vous accompagne au mieux dans votre demande et vos démarches.

MAJ : 08/03/2024

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