FORMATION COMPRENDRE LES PROFILS POUR MIEUX COMMUNIQUER ET GÉRER LES CONFLITS

Le programme de la formation ZKF :

Introduction aux modèles DISC & PCM

• Découvrir les apports des deux outils et leur complémentarité.
• Focus sur le modèle DISC : origines, apports de Marston et Jung.
• Atelier : Auto-positionnement et test simplifié pour identifier son profil DISC

Le modèle DISC en pratiques 

• Les 4 profils DISC (Dominant, Influant, Stable, Conforme) et leurs comportements clés.
• Points forts et limites de chaque style en situation de communication et de conflit.
• Exercice : Repérer les profils DISC à partir de scènes filmées (exemple : Harry Potter).

Le modèle PCM : les 6 types de personnalité

• Découvrir le « GPS relationnel » de la PCM
• Comprendre les filtres de perception et les 6 types de personnalité.
• Atelier : Test projectif simplifié et interviews pour explorer les profils

Gérer les tensions et adaptation de la communication

• Identifier les signaux précurseurs de stress (chez soi et chez les autres).
• Comprendre les échecs de communication : « mauvais canal, mauvais moment ».
• Savoir répondre aux besoins psychologiques pour restaurer la relation
• Atelier : Ajustement verbal et non verbal en duo

Conflits émotionnels : préserver la relation tout en restant stable

• Parcours interactif inspiré du théâtre et de la pleine présence.
• Construction d’un plan d’action : « Mon plan d’ancrage pour demain »