Quel est le rôle de l’employeur en matière de prévention contre le harcèlement au travail ?

5 obligations sont à la charge de l’employeur

Prévenir le harcèlement
Mettre un terme à ces agissements et sanctionner
Informer ses salariés sur les sanctions pénales
Désigner un référent harcèlement (loi avenir du 01/01/2019)
Intégrer à votre réglement des dispositions relatives aux harcèlements moral et sexuel

En effet, le dirigeant devra agir « en bon père de famille » et veiller sur ses employés, anticiper tout comportement déviant, tout management toxique et toute attitude déplacée.

Il peut tout imaginer et tout inventer pourvu qu’il œuvre dans le domaine de la prévention.

Il doit aussi veiller à dispenser aux salariés et aux managers une formation de prévention au harcèlement moral et sexuel en entreprise.

Plusieurs niveaux d’intervention pour l’employeur sont possibles :

Sensibiliser, initier, informer l’ensemble de ses collaborateurs aux risques engendrés par le harcèlement
Prendre en compte la souffrance des salariés : éviter le déni, être à l’écoute et conseiller les salariés concernés
Analyser la situation et rechercher des éléments explicatifs
Désamorcer si possible la situation par un dialogue direct ou un rappel des règles avec la ou les personnes concernées
Se faire conseiller éventuellement à l’extérieur : associations ou organisations professionnelles, avocat, médecin du travail…
Mettre en place en premier lieu une réponse ponctuelle, en usant le cas échéant de son pouvoir disciplinaire
Répertorier systématiquement tous les agissements hostiles et leurs origines éventuelles, pour en conserver une trace (dans un « cahier d’incidents », au moyen d’une « fiche de relevé d’agression » …)
Adopter une approche plus globale du problème : déterminer si ce dysfonctionnement est ponctuel ou révélateur de problèmes plus importants et engager une démarche de prévention globale ou l’actualiser
Faire cesser le problème, éviter qu’il ne se (re)produise (obligation générale de sécurité de l’employeur).
Il doit être à l’écoute pour anticiper et observer pour agir : en effet, il doit être à l’affût des changements de comportement de ses salariés.

Le harcèlement ne doit pas passer inaperçu.

Il faut être attentif à certains signaux telles que :

Les absences répétées
Les arrêts maladie fréquents
La baisse anormale de productivité
Les démissions à répétition

Tous ces signaux sont susceptibles de cacher un mal-être, un problème relationnel, un management toxique, une souffrance morale. Ce sont des signaux d’alerte.

Effets sur la santé

Les conséquences du harcèlement moral et sexuel sur la santé des individus sont bien identifiées. Les effets des autres formes de violence interne (conflits, brimades…) dépendent de leur intensité, de leur fréquence et de la régulation qui en est faite dans l’entreprise.

Une situation de harcèlement peut provoquer dans un premier temps des symptômes de stress :

Nervosité, irritabilité, anxiété, troubles du sommeil, brûlures d’estomac, hypertension artérielle, douleurs musculaires, hyper-vigilance ou hyperactivité, fatigue, consommation d’alcool ou de psychotropes (médicaments ou drogues) …

Quand cette situation perdure, sans aucun soutien ou prise en compte, ces symptômes peuvent se transformer au bout de quelques mois en troubles psychiques ou somatiques avérés.

En bref, l’employeur peut faire preuve de créativité en matière de prévention, l’essentiel est que chacun puisse être conscient de ses actes.

Alors pensez y dès maintenant, formez vous à la formation « Prévention harcèlement »