FORMATION GESTION DE COMPORTEMENTS AGRESSIFS EN MILIEU SOCIAL

REF : SURT-04

contexte

Les comportements agressifs en milieu social peuvent avoir de nombreux effets négatifs, notamment sur les relations interpersonnelles, l’estime de soi, la santé mentale et le bien-être des personnes concernées. On peut observer ces comportements de différentes manières tels que  la violence verbale, physique, l’intimidation, la manipulation, etc…

Grâce à cette formation, vous serez en mesure d’ anticiper et de gérer une altercation physique de la meilleure manière possible, en vous protégeant efficacement et en y mettant fin, tout en respectant l’intégrité physique des mineurs.

PROGRAMME

Le programme de la formation ZKF :
  • Définition
  • Comprendre le conflit
    • Réactions faces aux conflits
    • Les points clés
    • Définition du conflit
    • Philosophie des conflits
    • Les 5 niveaux d’intensité de conflits
  • La relation
    • Qualité de relation
    • Les différents contextes
    • Les types de conflits
    • Exercice
    • Les perceptions
    • Historique de l’outil « perception »
    • Les 6 filtres de perception
    • Exercice
  • Conflits
    • Les 7 profils de personnes agressives
    • Exercice
    • Les 4 phases du conflit
    • Exercice
    • Les distances de sécurité
    • Exercice
    • Echelle d’un conflit
    • Les signaux d’alerte
    • Exercices
  • Les comportements agressifs
    • Les 4 niveaux de comportements agressifs
    • Définition
    • Les émotions
    • Les effets de la peur et de la colère
  • La communication
    • Les types de réactions agressifs
    • Exercices
    • Les différents comportements à adapter
    • Faire face aux agressions verbales
    • Conseils
  • La communication non verbale
    • Langage corporel
    • Synchronisation
    • Exercices
    • Les types de désamorçage
  • Comprendre le stress et le cerveau
    • Définition
    • Les types de stress
    • Conséquences et phases du stress
    • Les indices du stress
    • Exercice
    • Le fonctionnement du cerveau
  • Exercices
  • Savoir écouter
    • L’écoute active
    • Comment favoriser le dialogue et échange
    • Reformulation
    • Exercice
  • Gestion de conflits de tiers
    • Exercice
  • Les 6 types de personnalité
    • Définition et aptitudes
    • Comment communiquer avec chacun d’entre eux
    • Repérer le comportement sous stress
    • Les solutions
  • Les faits & opinions
    • Définitions
    • Exercice
  • Le cadre juridique
    • Définition
    • La légitime défense
    • Le dépôt de plainte/main courante
    • Non assistance à personne en péril
    • Le droit de retrait
    • La menace
    • L’injure, insulte et diffamation
  • Focus sur les agressions à main armée

Pour chaque module, il y a des exercices dans le respect des règles sanitaires.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
A l’issue de la formation ZKF, l’apprenant sera capable de :
  • Savoir se protéger en cas d’agression
  • Organiser une défense individuelle et/ou collective
  • Se mettre en confiance et renforcer son sentiment de sécurité
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Les formateurs ZKF :
  • Formateurs experts
  • Formés à notre modèle pédagogique
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Les méthodes et moyens pédagogiques des formations ZKF : 
  • Méthode expositive, interrogative, démonstrative
    • Exposé
    • Débat
    • Démonstration
    • Support de formation
  • Méthode expérientielle
    • Exercices et travaux de groupe
    • QCM, étude de cas, jeux de rôles, mises en situation
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Bilan fin formation :
  • Évaluation des acquis sous forme de QCM
  • Évaluation satisfaction de chaque apprenant
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Une attestation de fin de formation avec validation des objectifs est délivrée à chaque apprenant.

Informations

Satisfaction :

Taux de satisfaction 92%
Moyenne 2021-2022

PUBLIC CONCERNÉ

Tout professionnel en relation spécifiquement avec des mineurs.

PRÉ-REQUIS

Aucun

DURÉE

2 jours (14 heures)

NOMBRE DE PERSONNES

10 apprenants maximum

FORFAIT INTRA

À partir de 2 150 € TTC/groupe
Formation disponible en classe virtuelle

INFORMATIONS

Organisateur :

Florence Cognard

Téléphone :

06 82 48 96 18

E-mail

contact@zkf.fr

ACCESSIBILITÉ

Si vous êtes en situation de handicap, ZKF vous oriente et vous accompagne au mieux dans votre demande et vos démarches.

MAJ : 29/03/24

Témoignages

de nos clients

CHARLOTTE R
BUT
Lire plus
Ludique + beaucoup d'échanges
MAGALIE K
BUT
Lire plus
Le contenu complet, les quelques sujets hors "cadre" mais tout aussi intéressant. L'animateur au global et les jeux
INGRID D
BUT
Lire plus
Se connaitre plus .S'adapter aux situations et aux personnes
INGRID D
BUT
Lire plus
Se connaitre plus .S'adapter aux situations et aux personnes
Précédent
Suivant

Partager

Témoignages

de nos clients

Demande de devis

FORMATION GESTION DE COMPORTEMENTS AGRESSIFS EN MILIEU SOCIAL
Adresse
Contact