Dans toutes les relations humaines, les conflits sont inévitables et devraient être traités au plus vite ! Chaque jour, de nombreux désaccords éclatent au travail, à la maison ou ailleurs.
Grâce à notre formation à distance ou en présentiel, vous maitriserez les méthodes professionnelles de résolution de conflits. Vous saurez comment gérer une situation de tension en commençant par l’analyser et en permettant à toutes les parties de dialoguer.
La résolution de conflit est l’un des défis majeurs auquel vous ferez face en tant que responsable d’une entreprise ou tout simplement en tant que collaborateur.
Notre formation vous permet d’adopter les bonnes attitudes et de trouver des solutions constructives pour gérer les conflits de façon efficace.
Pour chaque module, il y a des exercices dans le respect des règles sanitaires.
Une attestation de fin de formation avec validation des objectifs est délivrée à chaque apprenant.
Si vous êtes en situation de handicap, ZKF vous oriente et vous accompagne au mieux dans votre demande et vos démarches.