Incivilités au travail : le fléau silencieux qui fragilise les relations professionnelles
Un soupir méprisant. Une remarque sèche. Un ton agressif « sans raison apparente ». Un client qui s’emporte, un collègue qui coupe la parole, un manager qui banalise un manque de respect. Ces situations, autrefois ponctuelles, font désormais partie du quotidien de nombreux professionnels. Dans les entreprises, les administrations, les commerces, les établissements de santé […]
