FORMATION MIEUX COMPRENDRE ET COMMUNIQUER AVEC DES PERSONNALITÉS DIFFICILES

Le programme de la formation ZKF :

Introduction à la Compréhension de la Personnalité

• Qu’est-ce qu’une personnalité ?
• Définition et composantes essentielles.
• Nos Interprétations et Perceptions
• L’influence de nos expériences et croyances sur notre perception du monde.
• Les Différents Types ou Énergies
• Exploration des différentes énergies présentes dans la personnalité humaine.
• Exercice sur les perceptions
• Le Modèle du Monde de Chacun
• Comprendre comment chacun construit sa propre réalité.
• Le VAKOG
• Introduction aux canaux de perception sensorielle : Visuel, Auditif, Kinesthésique, Olfactif et Gustatif.

Approfondissement des Styles de Management et des Personnalités

• Les 4 Styles de Management
• Analyse des quatre styles de management : Directif, Participatif, Délégatif, Collaboratif.
• Personnalités Difficiles
• Identification des comportements difficiles et stratégies de gestion.
• L’Outil T.K.I. (Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument)
• Exploration des modes de résolution de conflits.
• Les 9 Types de Comportements
• Étude approfondie des neuf types de comportements humains.

Approche des Profils et des Postures

• Les Postures d’Autorité
• Exercice De quelle nature êtes-vous ?
• Comprendre les différentes postures d’autorité et leur impact.
• Introduction au Terme PROFIL
• Explication du concept de profil comportemental.
• Le Comportement Requis
• Identifier les comportements nécessaires pour atteindre des objectifs spécifiques.
• Les Renoncements Nécessaires
• Identifier les comportements à abandonner pour favoriser la croissance personnelle.
• Les 9 Profils Opposants
• Analyse des profils opposants et des stratégies de gestion des conflits.
• Les 8 Profils Difficiles
• Identification des profils difficiles et des moyens de communication efficace.
• Les 7 Profils Critiques
• Comprendre les comportements critiques et les stratégies d’adaptation
• QUIZ sur les différents profils